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EL CLIENTE. Entendemos que cliente es la persona que accede a algún tipo de servicios, o productos para satisfacer un menester, por medio de una paga de acuerdo a la calidad del bien adquirido. Existen dos tipos de clientes. Internos Externos Características de algunos clientes: Agresivo: es el que siempre se muestra con un carácter fuerte, malhumorado, y muy descontento. Distraído: Esta ausente, siempre distraído, no siempre escucha a los demás. Hablador: Nunca deja de hablar, y logra captar la atención de los demás. Impaciente: casi siempre se muestra agitado ante todo Según Miguel 2008: Un cliente es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de servicios. Es decir es un agente económico con una serie de necesidades y deseos, que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a través de los mecanismos de mercado . Así, no se consideran co...